随着機構IT基礎設施複雜(zá)程度的增加、IT應用(yòng)的日益廣泛以及機構對(duì)于IT投資效果評估的不斷加強，整合機構内部維護服務資源和(hé)外(wài)部服務資源共同實現(xiàn)IT系統維護的效率和(hé)穩定的可靠性目标正在成爲越來(lái)越廣泛的共識，從(cóng)而産生了(le)IT維護服務和(hé)維護服務外(wài)包的市場需求，而且這(zhè)種需求正在快(kuài)速成長之中。

長城(chéng)通過良好(hǎo)的技術服務、完善的服務流程包括過程控制、響應、質量以達到(dào)客戶的期望。多年來(lái),長城(chéng)成功實施了(le)大(dà)量的維護支持服務和(hé)維護外(wài)包服務,積累了(le)很(hěn)大(dà)的客戶群體。

維護支持服務包括,硬件系統維護支持服務、軟件系統維護支持服務、維護支持外(wài)包服務。